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《搭建沟通塔》室内训练课程

新音宏基  发布于2017-08-27

《搭建沟通塔》室内训练课程

重点协助解决以下团队问题

本位主义严重、各自为阵 不能共享信息、未能打破界限
缺乏审计、沟通产生偏差 不能知人知心、动态调整不力
团队目标不清晰或未被准确传递 

课程简述:

未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”——美国著名未来学家约翰?奈斯比特
在企业中我们发现,个人的沟通技能都是没有问题的,然而,在组织中往往相互沟通出现了问题,这是为什么?
要解决团队沟通的障碍,不仅要提升个人沟通技巧,更重要的是改善团队沟通的机制障碍。”——哈佛商学院教授 Anne Dunnellon
《组织沟通3+2》从个人、团队、组织三个视角进行透析组织中的横向和纵向沟通问题。通过系统的体验和有效的讲解,全面提升组织中的沟通问题。 

适用情境:

● 由于沟通不力,导致领导决策与实际执行效果有很大的反差;
● 
信息传达经过多次过滤发生严重偏差,导致执行效率不高,行动缓慢;
● 
任务实施后,重要信息没有及时得到反馈,影响绩效;
● 
团队间缺乏信息分享的意识,导致信息的不对称,导致执行中相互推诿、责任不清的情况;
● 
由于员工间相互缺乏信任与沟通,导致关系冷漠、各行其是;
● 
在跨部门合作过程中,各自为阵,本位主义严重,注重自我利益,缺乏解决冲突的方法。 

适学对象:

● 企业中的高、中、基层管理干部;
● 
技术骨干、业务骨干,企业后备干部。 

课程时间:

2 

课程纲要:

第一部分:透析沟通障碍——组织沟通中的三大沟通智障 

项目体验一
组织沟通三大障碍之——知觉性选择
组织沟通三大障碍之——信息黑洞
组织沟通三大障碍之——沟通漏斗
案例分析与小结 

第二部分:”“逢源——跨部门沟通的四把金钥匙 

项目体验二
跨部门沟通金钥匙之——打破界限
跨部门沟通金钥匙之——分享信息
跨部门沟通金钥匙之——共同决策
跨部门沟通金钥匙之——重在行动 

第三部分:——上对下沟通的艺术 

项目体验三
关注沟通需求:下属对上司的五大需求
关注沟通成本:角色导向,让沟通各就各位
关注沟通方式:提升下属的沟通满意度
关注沟通方法:加强沟通中的审计 

第四部分:顺”——下对上沟通的艺术 

项目体验四
沟通艺术之——用上司的风格去沟通
沟通艺术之——明确上司的期望
沟通艺术之——同上司充分交流信息
沟通艺术之——主动提出解决方案 

培训收获:

● 打破组织中人与人在沟通中的心态位差效应,培养正向积极的沟通心态;
● 
加强沟通中的审计,建立角色导向式沟通方式,减少组织中的沟通成本;
● 
关注企业中的沟通平衡,减少上下级沟通中的成本、增强沟通满意度、调整和选择合适的沟通方式;
● 
打破界限,分享信息,全局思维,站在组织的视角上实现跨部门沟通;
● 
学会用上司的声音去沟通,从上司的关注点去切入,增强下对上的沟通有效性。 

部分客户:

太平人寿、诺华制药、阿尔派电子、青岛市国税局、中国长江三峡工程开发总公司、新世界地产等

 

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